Корзина
Вы добавили в корзину за
Наименование Количество Стоимость
Общая стоимость:
Продолжить покупки Оформить заказ

ГАРАНТИЯ

Уважаемые покупатели! Компания АртКамин предлагает своим клиентам большой выбор теплотехнического оборудования, имеющего все необходимые сертификаты качества и отвечающего установленным нормам безопасности. Вся представленная продукция имеет гарантию от производителя, которая варьируется от 12 до 60 месяцев.

Гарантийное обслуживание возможно в установленные сроки и предоставляется при наличии:

  • Гарантийного талона. Исходя из требований законодательства Украины, в гарантийном талоне обязательно должны быть указаны: марка и модель товара, его серийный номер, дата покупки и срок, на который распространяется гарантийное обслуживание.
  • Документа, подтверждающего совершение покупки в нашем интернет-магазине. Это может быть товарный чек, товарная накладная или акт приема-передачи.

Если в процессе эксплуатации, теплотехника вышла из строя или произошла поломка отдельных ее элементом, предоставляется гарантийное обслуживание. В таком случае ремонт производят только специализированные сервисные центры.

*Адреса сервисных центров указаны в гарантийном талоне или на сайте изготовителя.

Какие виды неисправностей не относятся к гарантийному обслуживанию?

  • Естественный износ тепловой техники;
  • Потеря работоспособности из-за воздействия стихийных бедствий;
  • Сбой в работе из-за неправильного подключения или установки теплотехники;
  • Повреждения в результате неправильной эксплуатации;
  • Поломки в связи с небрежной эксплуатацией оборудования;

В каких случаях сервисный центр может отказать в гарантийном обслуживании?

  • Отсутствие гарантийного талона или его неполное/некорректное заполнение;
  • Нарушение правил эксплуатации, указанных в руководстве по использованию техники;
  • Наличие повреждений, которые были нанесены действиями покупателя или третьих лиц;
  • Обнаружено повреждение гарантийных пломб;
  • Есть следы самостоятельного вскрытия или ремонтных работ по восстановлению работоспособности оборудования.

ОБМЕН

Согласно законодательству Украины, в течение 14 дней со дня покупки, клиент имеет право обменять или вернуть приобретенный товар. Поэтому, если по каким либо причинам приобретенная техника Вам не подошла, Вы можете осуществить ее обмен.

Условия, по которым возможен обмен:

  • Предъявление документа, который подтверждает факт приобретения;
  • Полная комплектация купленного оборудования;
  • Отсутствие следов эксплуатации;
  • Целостность упаковки;
  • Наличие всех маркировок и обозначений компании-производителя.