Кошик
Ви додали до кошика за
Найменування Кількість Вартість
Загальна вартість:
Продовжити покупки Оформити

ГАРАНТІЯ

Шановні покупці! Компанія АртКамін пропонує своїм клієнтам великий вибір теплотехнічного обладнання, що має всі необхідні сертифікати якості та відповідає встановленим нормам безпеки. Вся представлена ​​продукція має гарантію від виробника, яка варіюється від 12 до 60 місяців.

Гарантійне обслуговування є можливим у встановлені терміни і надається при наявності:

  • Гарантійного талона. Виходячи з вимог законодавства України, в гарантійному талоні обов'язково повинні бути вказані: марка і модель товару, його серійний номер, дата покупки і термін, на який поширюється гарантійне обслуговування.
  • Документа, що підтверджує здійснення покупки в нашому інтернет-магазині. Це може бути товарний чек, товарна накладна або акт прийому-передачі.

Якщо в процесі експлуатації теплотехніка вийшла з ладу або сталася поломка окремих її елементів, надається гарантійне обслуговування. В такому випадку ремонт виконують лише спеціалізовані сервісні центри.

*Адреси центрів технічного обслуговування наведені в гарантійному талоні або на сайті виробника.

Які види несправностей не відносяться до гарантійного обслуговування?

  • Природний знос теплової техніки;
  • Втрата працездатності через вплив стихійних лих;
  • Збій в роботі через неправильне підключення або установку теплотехніки;
  • Пошкодження в результаті неправильної експлуатації;
  • Поломки в зв'язку з недбалою експлуатацією обладнання;

В яких випадках сервісний центр може відмовити в гарантійному обслуговуванні?

  • Відсутність гарантійного талона або його неповне/некоректне заповнення;
  • Порушення правил експлуатації, вказаних в інструкції по використанню техніки;
  • Наявність ушкоджень, які були нанесені діями покупця або третіх осіб;
  • Виявлено пошкодження гарантійних пломб;
  • Є сліди самостійного розкриття або ремонтних робіт по відновленню працездатності обладнання.

ОБМІН

Згідно із законодавством України, всі товари, які знаходяться на нашому сайті – це товари належної якості. Якщо з якихось причин придбана техніка Вам не підійшла, Ви можете здійснити її обмін протягом 14 днів з дня покупки.

Умови, за якими можливий обмін:

  • Пред'явлення документа, який підтверджує факт придбання;
  • Повна комплектація купленого устаткування;
  • Відсутність слідів експлуатації;
  • Цілісність упаковки;
  • Наявність всіх маркувань та позначень компанії-виробника.

Умови, за якими обмін не можливий:

  • Є сліди експлуатації виробу.
  • Виріб пошкоджений або змінений.
  • Товар не може бути прийнятий для повернення або обміну після 14 днів з дня продажу.

Де і як можна зробити обмін або повернення товарів

Обміняти або повернути товар, куплений в інтернет-магазині АртКамін, можна в магазині в м. Черкаси, вул. Сумгаїтська 8/5, ТЦ Місто (Пн-Нд з 09:00 до 19:00) або в нашому представництві в м. Київ, вул. Сирецька, 9, оф. 15 (Пн-Пт з 09:00 до 18:00).

З інших міст доставка товару здійснюється за рахунок покупця транспортною компанією "Нова Пошта" або згідно з домовленістю з менеджером за телефонами (096)077-69-75, (095)695-90-01, (093)978-32-34.

Щоб скасувати замовлення і повернути кошти, Ви можете зателефонувати за номером 0-800-750-460 або відправити заявку на електронну адресу sale@artkamin.ua