Каталог товарів
Усі категорії Пошук
    Пошук
    Бажання0
    Ваш список бажань порожній Створіть список бажань та додавайте до нього товари, що Вам сподобалися або ті, які плануєте придбати.
    Порівняти0
    Немає товарів для порівняння Порівняння характеристик товарів робить підбір необхідної Вам моделі більш ефективним і зручним.
    Кошик
    Ваш кошик порожній Додавайте товари та здійснюйте покупки швидко та якісно

    ГАРАНТІЯ

    Шановні покупці! Компанія АртКамін пропонує своїм клієнтам великий вибір теплотехнічного обладнання, що має всі необхідні сертифікати якості та відповідає встановленим нормам безпеки. Вся представлена ​​продукція має гарантію від виробника, яка варіюється від 12 до 60 місяців.

    Гарантійне обслуговування є можливим у встановлені терміни і надається при наявності:

    • Гарантійного талона. Виходячи з вимог законодавства України, в гарантійному талоні обов'язково повинні бути вказані: марка і модель товару, його серійний номер, дата покупки і термін, на який поширюється гарантійне обслуговування.
    • Документа, що підтверджує здійснення покупки в нашому інтернет-магазині. Це може бути товарний чек, товарна накладна або акт прийому-передачі.

    Якщо в процесі експлуатації теплотехніка вийшла з ладу або сталася поломка окремих її елементів, надається гарантійне обслуговування. В такому випадку ремонт виконують лише спеціалізовані сервісні центри.

    *Адреси центрів технічного обслуговування наведені в гарантійному талоні або на сайті виробника.

    Які види несправностей не відносяться до гарантійного обслуговування?

    • Природний знос теплової техніки;
    • Втрата працездатності через вплив стихійних лих;
    • Збій в роботі через неправильне підключення або установку теплотехніки;
    • Пошкодження в результаті неправильної експлуатації;
    • Поломки в зв'язку з недбалою експлуатацією обладнання;

    В яких випадках сервісний центр може відмовити в гарантійному обслуговуванні?

    • Відсутність гарантійного талона або його неповне/некоректне заповнення;
    • Порушення правил експлуатації, вказаних в інструкції по використанню техніки;
    • Наявність ушкоджень, які були нанесені діями покупця або третіх осіб;
    • Виявлено пошкодження гарантійних пломб;
    • Є сліди самостійного розкриття або ремонтних робіт по відновленню працездатності обладнання.

    ОБМІН

    Згідно із законодавством України, всі товари, які знаходяться на нашому сайті – це товари належної якості. Якщо з якихось причин придбана техніка Вам не підійшла, Ви можете здійснити її обмін протягом 14 днів з дня покупки.

    Умови, за якими можливий обмін:

    • Пред'явлення документа, який підтверджує факт придбання;
    • Повна комплектація купленого устаткування;
    • Відсутність слідів експлуатації;
    • Цілісність упаковки;
    • Наявність всіх маркувань та позначень компанії-виробника.

    Умови, за якими обмін не можливий:

    • Є сліди експлуатації виробу.
    • Виріб пошкоджений або змінений.
    • Товар не може бути прийнятий для повернення або обміну після 14 днів з дня продажу.

    Де і як можна зробити обмін або повернення товарів

    Обміняти або повернути товар, куплений в інтернет-магазині АртКамін, можна в м. Черкаси, вул. Луценко, 7 (Пн-Пт з 09:00 до 18:00).

    З інших міст доставка товару здійснюється за рахунок покупця транспортною компанією "Нова Пошта" або згідно з домовленістю з менеджером за телефонами (096)077-69-75, (095)695-90-01, (093)978-32-34.

    Щоб скасувати замовлення і повернути кошти, Ви можете зателефонувати за номером 0-800-750-460 або відправити заявку на електронну адресу sale@artkamin.ua

    Контакт-центр та підтримка
    З’явились запитання, чи потрібна допомога консультанта?
    (096) 077-69-75 (093) 978-32-34 (095) 695-90-01
    Зателефонуйте мені
    Напишіть нам
    Запитати консультанта
    Допомога консультанта | artkamin.ua
    — Я тут, та можу відповісти на всі Ваші запитання прямо зараз!
    Вгору