Вопросы и ответы

   Сделать заказ на покупку товара Вы можете несколькими способами:

• Добавив товар в «Корзину». После чего Вам нужно будет указать свои данные, а также информацию о выбранном способе доставки и оплаты. Для уточнения всех деталей в ближайшее время с Вами свяжется наш менеджер.
• Позвонив по указанным на сайте телефонам или Skype.
• Написав нам на электронную почту (e-mail).
• Заказав бесплатный звонок с указанием Ваших контактных данных.

   Если Вы находитесь в г. Киев или Черкассы, то можете самостоятельно забрать товар на нашем складе. Что же касается других населенных пунктов Украины, то здесь доставка осуществляется только проверенными курьерскими службами. Более подробную информацию о транспортировке товара Вы можете найти в разделе «Доставка и оплата».

   Оплатить свой заказ Вы можете такими способами:

• наличный расчет (если будете забирать товар со склада самостоятельно или наложенным платежом, если воспользуетесь услугами курьерских служб);
• безналичный расчет (банковский перевод денег на наш расчетный счет);
• эквайринг (платеж через электронные системы);
• приобретение теплотехники в кредит.

Подробнее об оплате

   Чтобы оформить кредит или рассрочку Вам необходимо будет предоставить паспорт и ИНН. В некоторых случаях банковским сотрудникам нужно будет предъявить справку о доходах.

Подробнее о кредите

   На протяжении 14 дней с момента покупки Вы имеете право вернуть либо поменять товар, который не имеет никаких дефектов. Возврат и обмен осуществляется за счет клиента при условии сохранения целостности упаковки, идеального товарного вида изделия и предоставления товарного чека.

   Если в процессе эксплуатации Вы обнаружили какие-либо дефекты оборудования, то Вам нужно обратиться в авторизированный сервисный центр для их устранения.

   Авторизированные сервисные центры расположены во всех крупных городах нашей страны. Практически в каждом областном центре имеются представительства самых известных и популярных изготовителей. Уточнить адрес, а также их контакты Вы можете у наших менеджеров.

   Наша компания предоставляет своим постоянным клиентам и оптовым покупателям лояльную ценовую политику. Поэтому, приобретая товар, Вы можете получить скидку на дополнительные аксессуары и комплектующие. Также у нас есть выгодные предложения сотрудничества для монтажников. Более подробную информацию Вы можете узнать у наших менеджеров.

   При необходимости, мы предоставляем контакты наших партнеров-монтажников, которые быстро и качественно выполнят все необходимые работы.